A.耐心解释并请领队在团内调解,妥善处理
B.如游客坚持,可协助与餐厅联系
C.告之餐费自理综合服务费不退
D.严肃拒绝其单独用餐要求对其进行善意批评
A.旅游团在用餐前3小时提出换餐,导游人员应该尽量满足
B.如果因为旅游团的内部矛盾,游客想要单独用餐,导游应将餐费退
C.游客想要自费品尝风味餐,导游应该拒绝此要求
D.对游客提出的特殊要求,无论有多么困难,导游都要尽量满足
A.面包往往是西餐的主食。吃法是用手将其掰成小块后拿起来吃,不要用嘴直接啃整块的面包。
B.切牛排时应由外侧向内切,切一块吃一块
C.食用贝类海鲜时应该以左手持壳,右手持叉,将其肉挑出来吃。
D.蛋糕、饼类、冰淇淋或布丁等甜点,一般不用餐具,而是直接取用。