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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

介绍产品时,可以明确告知客户()。

A.后期的理赔事宜由京东承担

B.犹豫期内退保无损失,期外退保有损失

C.保费是缴纳到京东金融小金库,给到京东的

D.购买保险可以提升京东金条、白条额度

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第1题
在与客户互动时,销售人员要明确告知客户从中获得的益处,否则就无法找到产品与需求的切合点。此
种说法:()

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第2题
以下()不属于公平竞争行为。A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授

以下()不属于公平竞争行为。

A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务

C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品

D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

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第3题
以下哪一项不属于公平竞争行为?() A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行

以下哪一项不属于公平竞争行为?()

A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务

C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品

D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

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第4题
在客户保单生效的前后15天内,可以通过下列哪些方式告知客户必讲话术()

A.电话沟通时明确告知必将话术

B.企业微信文字/60'语音告知

C.CRM系统短信告知

D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户

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第5题
客户适当性管理不包括以下哪项内容?()
A、了解拟提供的产品或服务的相关信息

B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理

C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育

D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》

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第6题
对客户有明确回复时限要求的,应于约定时限内回复客户处理进度,如发现无法在约定时限内处理完成的,可以等处理完成后告知客户处理结果。()
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第7题
商业银行外部营销人员在外部营销中可以从事的业务有()。

A.推介银行产品

B.介绍银行综合信息

C.介绍理财产品

D.收取客户填写的申请文件

E.签订产品合同

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第8题
商业银行外部营销人员在外部营销中可以从事的业务有()。

A.推介银行产品???

B.介绍银行综合信息

C.介绍理财产品???

D.收取客户填写的申请文件

E.签订产品合同

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第9题
与客户沟通时,重在介绍产品的功能特点,产品名称无关紧要。此种说法:()

与客户沟通时,重在介绍产品的功能特点,产品名称无关紧要。此种说法:()

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第10题
在银行业从业人员职业操守有关“信息披露”的规定中,下列做法错误的是()。A.对所在机构代理销售的产

在银行业从业人员职业操守有关“信息披露”的规定中,下列做法错误的是()。

A.对所在机构代理销售的产品中以小字在不显眼的地方揭示产品风险

B.利用银行的声誉对所代理产品作出合约内的承诺

C.明确告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务

D.以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者

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