规定工程咨询单位建立质量管理体系的做法,错误的是()。
A.根据工程咨询行业的特点,在资源管理中,要突出人才管理和信息管理
B.多途径收集和利用信息,追求持续的质量改进
C.在确定质量方针时,既要以满足顾客的需要作为关注焦点,又要满足国家和社会的需要,保持主观、公正、科学、合理
D.在产品实现过程中,结合工程咨询行业的特点策划过程程序
在建立工程咨询质量管理体系时,保证咨询质量的两个重要资源是()。
A.服务和信誉
B.人才和信息
C.服务和信息
D.人才和信誉
根据《中国工程咨询业质量管理导则》的规定,工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤不包括()。
A. 质量管理体系的策划
B. 质量管理体系文件的编制
C. 培训与准备
D. 质量管理体系结果的应用