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[判断题]

饭店为吸引批量客房预订，尤其针对团体、会议客人可向主办单位提出一揽子报价。（）

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第1题

经确认的预订，饭店有责任把客房保留到宾客预订到达当天晚上10时。（）

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第2题

每家饭店的电话总机所提供的服务项目不尽相同，有些饭店的总机还负责（）等多项工作。

A.播放背景音乐

B.播放闭路电视

C.接受客房的预订

D.接受宴会的预订

E.提供聋哑人电话机

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第3题

预订客房不仅仅是客人为了使住宿得到保证而进行的单方面活动，它已成为饭店推销工作的重要内容。（)

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第4题

所谓超订，就是为了减少客人无到或临时取消预订给饭店可能造成的损失，饭店在客房实数预订快要满的情况下，再适当增加一定百分比的订房数量的现象。（）

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第5题

饭店在日常营业的时候，前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交超额预订情况表

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第6题

对于饭店来说，下列关于客房预订单作用的表述不恰当的是（)。

A.对预订员的工作起一定的提示作用

B.可以掌握客人订房资料的记录和储存范围

C.按统一规范的模式进行操作

D.可以显示各类房型在同一时间的状况

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第7题

无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（)

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第8题

客人超过预订时间抵店，为其保留得客房已出租时，客人对此要赔偿违约金。（)

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第9题

G饭店有客房500间，门市价为1200元／间夜。某日销售客房400间，房费收入400000元，则G饭店当天的Re

G饭店有客房500间，门市价为1200元/间夜。某日销售客房400间，房费收入400000元，则G饭店当天的RevPAR为()元。

A500

B600

C700

D800

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第10题

【单选题】中型旅游饭店客房数量为（）。

A.600间以上

B.300—600间

C.600间以下

D.300间以下

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