如果结果不匹配，请 
更多“请选择出对顾客满意有重要影响的特性是()。”相关的问题
A.质量特性的重要程度
B.质量特性对产品适用性的影响程度
C.过程作业的难易程度
D.引发顾客的不满意程度
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
1.【单选题】2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛答案：根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（）不属于产品的“固有特性”。
A.产品的寿命
B.产品的价格
C.产品制造和使用的费用
D.产品的可靠性
参考答案：https://www.yourbin.com/697DA37B.html
2.【单选题】2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛答案：（）指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论。
A.质量大堤
B.质量环
C.品管圈
D.PDCA循环
参考答案：https://www.yourbin.com/0D0EEEAE.html
3.【单选题】2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛答案：“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（）。
A.与顾客签订的合同要求
B.顾客没有明示的行业惯例和常识
C.法律法规规定的要求
D.竞争对手对其顾客的承诺
参考答案：https://www.yourbin.com/30B27CC3.html
4.【单选题】2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛答案：在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
参考答案：https://www.yourbin.com/548A7ECC.html
5.2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛答案：经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（）。
A.硬件
B.软件
C.服务
D.流程性材料
参考答案：https://www.yourbin.com/CD1C9808.html
6.【单选题】2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛答案：以下关于质量职能的描述，不正确的是（）。
A.企业应履行质量主体责任
B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴
C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程
D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
参考答案：https://www.yourbin.com/68189F06.html
7.【单选题】2022年“质量月”全面质量管理知识竞赛答案：（）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。
A.早期质量管理
B.质量检验
C.统计质量控制
D.全面质量管理
参考答案：https://www.yourbin.com/95D82306.html
A.所检产品特性的重要程度(及其不合格率对顾客带来的损失和对顾客满意度的影响)，并应根据产品的不合格分类分别规定不同的AQL值
B.在确定AQL时也要考虑产品用途，军用设备、复杂产品、发现缺陷难、产品对下道工序的影响和产品的价格贵，AQL应越小
C.AQL的确定应同时考虑检验的经济性，如产品检验费用、检验时间和是否是破坏性检验
D.还要兼顾生产企业和同行业生产的实际特点，要考虑同行业是否能满足要求，如果不能满足过的要求，产品批大量不接收，会影响使用方如期接收产品，并造成双方的经济损失
E.在确定AQL值时还应注意在使用GB／T2828．1时，AQL能随意改变
A.潜在关键特性
B.关键特性
C.设计潜在关键特性
D.设计潜在重要特性
1、QC小组活动的特点有()。
A、高度的民主性
B、严密的科学性
C、广泛的群众性
D、明显的自主性
E、清晰的目标性
https://www.yourbin.com/5D36ED18.html
2、对“结果”条款的四个评价要素中，“对比”这一要素的评价要点包括()。
A、与自己以往的绩效比较
B、与适宜的竞争对手的绩效比较
C、与类似组织的绩效比较
D、与标杆的绩效比较
E、与行业领先者的绩效比较
https://www.yourbin.com/1BC3DCFD.html
3、针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括()。
A、头脑风暴法
B、排列图
C、亲和图
D、假设检验
E、质量功能展开
https://www.yourbin.com/DD37E73D.html
4、组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括()。
A、符合性
B、适宜性
C、时间性
D、有效性
E、效率
https://www.yourbin.com/11C6F5BD.html
5、以下属于市场自主制定的标准是()。
A、国家标准
B、行业标准
C、地方标准
D、团体标准
https://www.yourbin.com/08FBFA44.html
6、经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是()。
A、硬件
B、软件
C、服务
D、流程性材料
https://www.yourbin.com/86110088.html
7、根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下()不属于产品的“固有特性”。
A、产品的寿命
B、产品的价格
C、产品制造和使用的费用
D、产品的可靠性
https://www.yourbin.com/34D5BC09.html
A.卡诺模型是由朱兰发明的
B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能，
C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客满意
D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客惊喜
