智能营销区是大堂经理服务客户的首要区域,此区域涵盖(),同时也是其他功能分区的关键连接点。 A、智能化业务办理 B、集成展示功能
2024-08-05
来源:作业在线
1、储蓄国债(电子式)在什么时期客户可以办理提前兑取?()(2024)
A、发行期任意一天
B、发行期结束日
C、发行期结束后
D、不可提前兑取
3、根据在我行月日均个人金融资产(AUM),富嘉客户每满1万元累计()个幸福点/月,鼎福客户每满1万元累计()个幸福点/月,每月月初记入客户账户。
A、10,10
B、5,10
C、1,1
D、2,4
3、以下说法正确的是?()
A、某营业机构在同一个会计年度内与3家保险公司开展保险代理业务合作
B、连互联网的笔记本电脑上存储客户账户信息,用来进行经营分析
C、营业机构收到投诉后,如认为属下无理由投诉可以不了处理
D、营业机构无需在网点公示代销产品清单,引导客户在手机银行购买即可
4、智能营销区是大堂经理服务客户的首要区域,此区域涵盖(),同时也是其他功能分区的关键连接点。
A、智能化业务办理
B、集成展示功能
C、等候区客户挖潜营销
D、以上都不是
5、目前我行已推出以下断几种类型的定制卡面可供客户选择?()
B、执子之手
A、亲子卡
D、宝贝卡
C、萌宠卡“
F、青年卡
E、致最好的你
6、网点员工的服务礼仪规范中,不正确的是()。(2024)
A、被人介绍时,应面向对方,显示出想结识对方的诚意
B、为客户送水时,一手托住杯底,一手扶住杯身,双手递出
C、接听电话时,要在响铃5声后接听
D、与客户谈话时,忌谈话过长,喋喋不休,引起其他客户不满
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