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智能营销区是大堂经理服务客户的首要区域,此区域涵盖(),同时也是其他功能分区的关键连接点。 A、智能化业务办理 B、集成展示功能

2024-08-05 来源:作业在线

1、储蓄国债(电子式)在什么时期客户可以办理提前兑取?()(2024)

A、发行期任意一天

B、发行期结束日

C、发行期结束后

D、不可提前兑取

3、根据在我行月日均个人金融资产(AUM),富嘉客户每满1万元累计()个幸福点/月,鼎福客户每满1万元累计()个幸福点/月,每月月初记入客户账户。

A、10,10

B、5,10

C、1,1

D、2,4

3、以下说法正确的是?()

A、某营业机构在同一个会计年度内与3家保险公司开展保险代理业务合作

B、连互联网的笔记本电脑上存储客户账户信息,用来进行经营分析

C、营业机构收到投诉后,如认为属下无理由投诉可以不了处理

D、营业机构无需在网点公示代销产品清单,引导客户在手机银行购买即可

4、智能营销区是大堂经理服务客户的首要区域,此区域涵盖(),同时也是其他功能分区的关键连接点。

A、智能化业务办理

B、集成展示功能

C、等候区客户挖潜营销

D、以上都不是

5、目前我行已推出以下断几种类型的定制卡面可供客户选择?()

B、执子之手

A、亲子卡

D、宝贝卡

C、萌宠卡“

F、青年卡

E、致最好的你

6、网点员工的服务礼仪规范中,不正确的是()。(2024)

A、被人介绍时,应面向对方,显示出想结识对方的诚意

B、为客户送水时,一手托住杯底,一手扶住杯身,双手递出

C、接听电话时,要在响铃5声后接听

D、与客户谈话时,忌谈话过长,喋喋不休,引起其他客户不满

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