智能营销区是大堂经理服务客户的首要区域，此区域涵盖()，同时也是其他功能分区的关键连接点。 A、智能化业务办理 B、集成展示功能

1、储蓄国债(电子式)在什么时期客户可以办理提前兑取?()(2024)

A、发行期任意一天

B、发行期结束日

C、发行期结束后

D、不可提前兑取

3、根据在我行月日均个人金融资产(AUM)，富嘉客户每满1万元累计()个幸福点/月，鼎福客户每满1万元累计()个幸福点/月，每月月初记入客户账户。

A、10，10

B、5，10

C、1，1

D、2，4

3、以下说法正确的是?()

A、某营业机构在同一个会计年度内与3家保险公司开展保险代理业务合作

B、连互联网的笔记本电脑上存储客户账户信息，用来进行经营分析

C、营业机构收到投诉后，如认为属下无理由投诉可以不了处理

D、营业机构无需在网点公示代销产品清单，引导客户在手机银行购买即可

4、智能营销区是大堂经理服务客户的首要区域，此区域涵盖()，同时也是其他功能分区的关键连接点。

A、智能化业务办理

B、集成展示功能

C、等候区客户挖潜营销

D、以上都不是

5、目前我行已推出以下断几种类型的定制卡面可供客户选择?()

B、执子之手

A、亲子卡

D、宝贝卡

C、萌宠卡“

F、青年卡

E、致最好的你

6、网点员工的服务礼仪规范中，不正确的是()。(2024)

A、被人介绍时，应面向对方，显示出想结识对方的诚意

B、为客户送水时，一手托住杯底，一手扶住杯身，双手递出

C、接听电话时，要在响铃5声后接听

D、与客户谈话时，忌谈话过长，喋喋不休，引起其他客户不满