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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

激活总部经济新动能。用好用活总部经济政策支持，吸引高能级商贸服务总部、重要消费平台等落户。引导辖区供应链管理、销售中心等分支机构向子公司升级，支持企业“（）”。

A.分改子、子升总、总升级

B.分改子、总升级、子升总

C.子升总、总升级、分改子

D.总升级、分改子、子升总

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第1题

顾客投诉来源渠道有？（）

A.400热线

B.主管机关部门

C.社交平台(微博、小鱼网等)

D.总部、门店

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第2题

2019年收展队伍建设的主要思路包含()

A.按照总部规划，2019年收展平台将进行独立经营管理，将极大的释放收展的发展动能

B.以收展为突破，大力提升客户服务水平

C.将进一步坚持收展特色，使之成为实现城区突破的主力军，成为个险转型升级的先锋队

D.2019年收展队伍的核心目标：持证人力超越5000人;2020年底人力过万

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第3题

号码属性：测试号码、GT值、融合业务、_______、一卡多号-来访、低结算、无线固话、迁转物联网等，支持总部配置。

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第4题

总部物联网连接管理平台有几个？（)

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

客户通过()、()、()、上级单位转办来信、社会团体或客户来访，办公厅转办来信(含领导批示)、总裁信箱、总部督办、服务监督热线等渠道提出的升级投诉，总部客户服务部委托在线公司通过一级客服系统派发工单至中移在线湖北公司。

A.工信部申诉渠道

B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办

C.媒体报道

D.市长热线

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第6题

《黑龙江省优化营商环境条例》规定，县级以上人民政府应当根据经济社会发展和市场主体需求制定实施人才培养、开发、引进、流动、（)等政策，吸引、留住、用好本地人才，引进产业发展急需的各类人才。

A.评价

B.激励

C.服务

D.保障

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第7题

物联网总部平台提供丰富的（)接口，可与客户现有系统集成，降低客户管理成本。

A.API

B.APO

C.APB

D.BPM

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第8题

利用契约锁平台签订租赁合同，佣金确认书的合同编号应填写向总部合规申请的虚拟合同编号。（）

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第9题

在国家发展改革委办公厅关于切实用好全国公共资源交易平台的通知中，各级公共资源交易平台要引导交易发起方登录平台获取代码，交易项目基本信息、监管(处罚)、交易实施进展、主体信用状况等重要信息都要通过代码归集，实现“()”要求。

A.平台赋码

B.信息归集

C.全程跟踪

D.互联互通

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第10题

我国企业承揽国际工程项目，需要打造的三大能力不包括()。

A.总部支持和管理能力

B.现场项目管理能力

C.商务洽谈能力

D.市场营销能力

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第11题

公司在线商务平台采购的运营物资、委托审计服务等总部集中结算业务在发票认证通过方可进行结算支付，其中，在结算支付前运营物资认证信息必须与在线商务平台供应商上传的开票信息匹配一致。()此题为判断题(对，错)。

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