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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

银行、支付机构未建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门，或者金融金融消费者权益保护部门没有足够的人力、物力独立开展工作的，中国人民银行及其分支机构有权处以（）罚款

A.三千元以上三万元以下

B.五千元以上三万元以下

C.三千元以上五万元以下

D.五千元以上五万元以下

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第1题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消

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第2题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在（）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

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第3题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，出现侵害金融消费者合法权益重大事件的，银行、支付机构应当根据重大事项报告的相关规定及时向中国人民银行或其分支机构报告。（)

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第4题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，（）地向金融消费者披露金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。

A.及时

B.真实

C.准确

D.全面

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第5题

金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉，鼓励当事人平等协商，自行和解。（)

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第6题

银行、支付机构应当按照本机构拟定的条款规定使用消费者金融信息。（)

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第7题

在确认消费者金融信息发生泄露、毁损、丢失时，银行、支付机构应当立即报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。（)

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第8题

银行、支付机构可以采用营销金融产品或者服务的方式替代金融知识普及与金融消费者教育。（)

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第9题

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，但在考虑消费者利益最大化的基础上可以搭售其他产品或者服务。（)

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第10题

银行和支付机构应当每年至少开展一次金融消费权益保护专题培训，培训对象为基层业务人员。（)

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