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[多选题]

各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理()账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.挂失

B.解挂

C.更换卡签

D.销户

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第1题
国办发〔2016〕23号明确,推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点,2018年,跨省电子证照流转交换与网上身份认证体系全面投入应用,各省(区、市)人民政府基本建成数据共享交换平台、政务服务信息系统和线上线下一体化服务体系。()
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第2题
圈存客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、()办理。

A.人工服务终端

B.自助服务终端

C.银行服务终端

D.自动服务终端

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第3题
市、区计生协会要以线上线下相结合、寓教于乐等方式,通过家庭健康大讲堂、家庭健康知识竞赛等不同形式,指导()和()学习掌握家庭健康核心知识,引导市民家庭广泛参与。

A.父母;孩子

B.市民;家庭

C.学生;家长

D.年轻人;长辈

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第4题
线上服务渠道包括()等发行服务机构应积极通过线上服务渠道为客户提供全生命周期的服务。

A.小程序

B.APP

C.公众号

D.网点

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第5题
市、县(市、区)人民政府设立的线下政务服务机构应当按照下列要求提供政务服务:()。

A.健全并公开预约办理、预审咨询、一次性告知、限时办结等制度

B.设置自助办事设备,指定专门工作人员提供咨询、指导服务和其他应该提供的合理服务

C.未提供预约服务的,不得限定每日办件数量

D.行政审批事项由两个以上部门审批的,实行联合办理,进行联审联批

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第6题
各省(区、市)应通过()等方式,最大限度减少纸质通行券使用

A.发放空白卡

B.抬杆放行

C.封闭站点

D.使用便携设备

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第7题
加强线上与线下相结合,对已实现()的事项,各级政务服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等,下同)要向线下申请人提供咨询、引导等服务。

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第8题
中国石化加油卡由()统一发行。

A.中国石化股份有限公司

B.中国石化各省(市)石油分公司

C.中国石化集团公司

D.中国石化油品销售事业部

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第9题
《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》提出,加强线上与线下相结合,对已实现“全程网办”的事项,各级政务服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等)要向线下申请人提供咨询、引导等服务。()
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第10题
根据《四川省加快推进政务服务“跨省通办”工作方案的通知》(川办发〔2020〕76号),推进“跨省通办”线上“全程网办”时,需要加强()相结合,对已实现“全程网办”的事项,各级政务服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等,下同)要向线下申请人提供咨询、引导等服务。

A.线上与部门

B.大厅与部门

C.线上与线下

D.审批局和业务部门

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