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A.银行业监督协会
B.中国人民银行
C.国务院金融监督管理机构
D.金融监管机构
A.营商环境投诉处理机制
B.审管协同机制
C.公平竞争审查工作协调机制
D.联席会议机制
A.真实、合法、有效
B.真实、合规、有效
C.合法、合规、有效
D.真实、合法、有用
A.真实、合法、有效
B.真实、合规、有效
C.合法、合规、有效
D.真实、合法、有用
A.信息披露
B.安全管理
C.保密管理
D.机构准入管理
A.在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B.商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C.商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D.商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E.产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
A.居间人基本信息
B.合同文件
C.培训情况
D.开展居间活动情况
E.客户投诉及处理情况
F.违法违规记录及处理情况G.考核情况
A.对于频繁被投资者投诉。查证属实的销售人员，应当将其调离销售岗位
B.商业银行应当对销售人员在销售活动中出现的违规行为进行问责处理，将其纳入本行人力资源评价考核系统，持续跟踪考核
C.为刺激销售业绩，商业银行应对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法
D.商业银行应当建立健全销售人员资格考核。继续培训，跟踪评价等管理制度
