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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于鱼骨图,以下定义理解正确的是()。

A.展示了两个不同变量的相互关系

B.展示了可能导致问题产生的原因

C.一般从人、机、料、法、环、测这6个方面来分析

D.原因要分析到可采取措施为止

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第1题
鱼骨图又称为因果图、石川馨图,在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因,则以下关于因果图的说法正确的是()。

A.因果图中问题作为鱼头

B.使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个

C.针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类

D.针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类

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第2题
某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访,客观记录了客户对于产品的意见及抱怨,但客户的意见每条都不一致,为真实把握客户的需求,项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理,以下哪个方法可以帮助到他们()

A.亲和图

B.QFD

C.直方图

D.鱼骨图

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第3题
因果图又被称为鱼刺图或鱼骨图,发明人是日本的()。

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第4题
关于对流程定义的理解,下列表述不确切的是:()

A是一系列有规律的行动

B以灵活性的方式发生

C导致特定的结果

D将输入转化为输出的活动

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第5题
您认为要成为一名合格班组长的因素有哪些?请鱼骨图把它画出来。

此题为判断题(对,错)。

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第6题
鱼骨图是由()管理大师石川馨先生所发展出来的。

A.中国

B.美国

C.韩国

D.日本

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第7题
LineQRAP执行中找到问题的根本原因用的方法是?()

A.鱼骨图

B.石川图

C.5Why’s

D.5W2H

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第8题
在进行顾客数据分析时,为了建立顾客需求间的层次关系,常用的形象而有效的手段是()

A.直方图

B.亲和图

C.因果矩阵

D.鱼骨图

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第9题
鱼骨图分析法是由管理大师石川馨发明的分析根本原因的有效方法,又称因果图。它简便有效,利用头脑风暴,逐条分析,得出最佳结论,即问题的真因。()
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第10题
希沃白板中的思维导图有哪几种类型?()

A.鱼骨图

B.环抱图

C.组织架构图

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