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A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
A.本店商品一旦售出概不退换
B.消费金额一百元以下者一律不开发票
C.钱物请当面点清，否则后果自负
D.如售假药，包赔顾客20000元
根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法，不正确的是()
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
A.根据旧消费者权益保护法规定，甲消费者从某商场获得增加赔偿的金额为1倍，即10元
B.根据新消费者权益保护法的规定，甲消费者增加赔偿的金额为3倍，即30元
C.根据新消费者权益保护法的规定，甲消费者增加赔偿的金额为3倍，但因其增加赔偿的金额不足500元，为500元。
D.根据《食品安全法》规定，甲消费者获得赔偿的金额为价款的10倍，即1000元。
根据消费者权益保护法规定，下列关于网络购物的说法，错误的是()。
A.除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担
A.数量和质量
B.价款或者费用
C.商店经营情况
D.民事责任
A.《中华人民共和国刑法》
B.《中华人民共和国著作权法》
C.《中华人民共和国民事诉讼法》
D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
