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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在某六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法寻找问题的末端因子时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该（)

A.保持沉默，让大家继续争论

B.请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判

C.制止争论，将各方的想法记录下来

D.采用投票法，按多数人的意见形成决议

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第1题

以下是某六西格玛项目团队在改进阶段为决策何种改进方案时,组织团队会议头脑风暴后整理的名义

组技术分析结果,从分析结果看来何种方案最为可行？()评分方式:从最佳到最差方案用1-4分评分

以下是某六西格玛项目团队在改进阶段为决策何种改进方案时,组织团队会议头脑风暴后整理的名义组技术分析结

A.方案一

B.方案二

C.方案三

D.方案四

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第2题

六西格玛管理能否成功，关键在于项目团队能否正确运用统计工具。（)

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第3题

(八) 某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：在项目选择和界定时，需进行SIP03分析，其中C表示()。

A.顾客(Customer)

B.成本(Cost)

C.控制(Contr01)

D.关键(Critical)

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第4题

某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访，客观记录了客户对于产品的意见及抱怨，但客户的意见每条都不一致，为真实把握客户的需求，项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理，以下哪个方法可以帮助到他们（)

A.亲和图

B.QFD

C.直方图

D.鱼骨图

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第5题

运用六西格玛方法实施改进项目时，下述展开步骤的顺序应当是（)。①制定改进方案;②从众多影响因子中筛选关键因子;③识别出可能的影响因子;④界定项目范围;⑤制定控制计划

A.①②③④⑤

B.④③②①⑤

C.④③①②⑤

D.④①③⑤②

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第6题

六西格玛黑带的职责通常包括（）。

A.建立组织的六西格玛管理愿景

B.负责六西格玛管理在组织中的部署

C.确保资源配置并建立激励机制

D.带领团队开展六西格玛项目

E.为绿带提供指导

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第7题

关于组织职能结构与六西格玛项目的说法，以下说法错误的是（)

A.传统、典型的组织结果是按职能划分的

B.为使六西格玛项目顺利推进，应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内

C.六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门，需要组建跨职能部门的项目团队

D.六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发，解决关键环节中的问题

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第8题

六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（)。

A.六西格玛遵循五步循环改进法，即规划、测量、分析、改进、回顾

B.六西格玛的优越之处在于从项目实施过程中改进和保证质量

C.六西格玛管理法是一项以数据为基础、追求完美的质量管理方法。

D.六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小

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第9题

某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是（)

A.生产部门

B.消费者

C.公司老板

D.人力资源部

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第10题

“箱发B线提效项目组”在讨论项目目标时，项目组的团队成员针对项目目标提出了以下方案，你认为不正确的说法是（)

A.六西格玛项目目标一般是要在基线水平上改进50%

B.六西格玛项目目标的确定要完全以母本水平为准，达到母本水平即可

C.六西格玛项目目标约定最少要改进30%

D.六西格玛项目目标要遵循SMART原则

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