在设备工程监理服务质量差距分析模式中,()的差距是最主要的,是其他差距的函数,即由整个过程的其他差距综合作用引起的。
A.期望的服务和感知的服务
B.服务提供和与顾客沟通
C.服务提供和服务的设计、策划
D.服务的设计、策划和对顾客需求和期望的认知
A.任何工作质量
B.特性的变更
C.任何联合竣工检验
D.协调几个承包商施工的干扰
E.要求承包商使用他目前正在使用的施工设备范围去完成新增工程
A.专业性
B.规范性
C.公正性
D.独立性
对于委托人要求的服务采用相应的技能,并尽心尽力,体现了设备监理工程师()的职业道德准则。
A.承担对社会和职业的责任
B.不断提高技能
C.正直性
D.对他人的公正
在设备工程质量管理中,满足()是质量管理的首要任务。
A.产品质量要求
B.产品价值
C.顾客要求
D.顾客的期望值
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
A.计划
B.组织
C.协调
D.控制