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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对客户送达停限电通知单,客户拒签或是无人在家签收的,可采用()转交送达等其他方式。

A.电话或短信通知

B.留置

C.邮寄

D.公告

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第1题
天猫客户拒签快递不需要承担邮费。()
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第2题
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第3题
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第4题
错误代码815一般为系统问题,可以请客户重启电脑或是重新安装操作系统试一试。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
余额对账单原则上由金融服务中心统一打印,并采用邮寄方式送达客户。()
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第6题
国家电网公司供电服务“十项承诺”,对欠费的客户依法采取停电措施,应提前()天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第7题
纸质对账单可由我行统一集中发出或客户凭有效委托书亲至柜台领取,但不得由营销人员转为送达。()
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第8题
为证明x公司开户银行在11月份确实收到了某一客户的汇款,在注册会计师获取的下列审计证据中,最相
关的是()。

A.x公司l l月份银行存款日记账的借方记录

B.x公司财务负责人编制的ll月末银行存款余额调节表

C.开户银行出具的ll月份银行存款对账单

D.客户在汇款当日寄给x公司的汇款通知单

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第9题
下列对于打电话的处理方式,正确的是:()

A.手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉

B.接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则

C.对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息

D.在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话

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第10题
网点发起新建《组织机构基本情况表》业务时,应扫描客户填写的《组织机构基本情况表》、客户提供的《营业执照》(三证合一)或《特殊机构代码赋码通知单》等证明文件,使用通用扫描功能发起,选择“通用影像上传”(操作码9093)涉及公章变更导致验印系统核验结果不通过的情况,请走例外业务验印流程,不可由网点人员通过双人手工折角验印方式确认未启用印章的验印结果()此题为判断题(对,错)。
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