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[主观题]

旅客凭（），通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP）或实施铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点购买铁路电子客票。

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第1题

《铁路常旅客服务办法》规定：年满18周岁的自然人可通过www、12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站)车站会员服务窗请成为会员。（)

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第2题

旅客通过12306.cn网站购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到车站指定窗口或自动售票机打印。（)

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第3题

个人存入外币现钞，当日累计等值()美元以下(含)的直接到银行办理，超过则凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据到银行办理，银行应在相关单据上标注存款银行名称、存款金额及存款日期。

A.3000

B.5000

C.1万

D.5万

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第4题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到()换取报销凭证;超过30日时通过()办理。

A.动车组列车

B.铁路客票销售代理点

C.车站售票窗

D.铁路12306客服

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第5题

旅客列车折返（含环线)运行，折返运行区段不是折返区间（即接算站示意图上标示为红线)的，通过旅客的票价和行李运价里程不包括折返里程。（)

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第6题

旅客在乘车区间内凭()每张可托运一次行李，残疾人车()。

旅客在乘车区间内凭（)每张可托运一次行李，残疾人车（)。

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第7题

旅客只能凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定窗口办理实名制“挂失补”手续。（)

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第8题

《铁路旅客运输办理细则》规定，中国铁路文工团和中国铁道建筑总公司文工团凭开具的证明可以免费运送演出用的（)。

A.仿真枪

B.服装

C.道具

D.布景

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第9题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客购电子客票后，丢失购票身份证件时:旅客在乘车前丢失证件的，应到有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭()进出站乘车。

A.身份证明

B.购票信息单

C.电子凭证

D.纸质车票

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第10题

旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，送医院抢救时，由车站凭加盖客运公章的客运记录（送地方医院时为介绍信)送当地铁路医院。（)

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