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[主观题]

亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。（)

亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。()

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第1题

赢得别人尊重和信任的根本是（)

A. 有很好的礼貌

B. 真诚对待别人

C. 认真倾听对方意见

D. 健全的人格

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第2题

亲师沟通应遵循的原则不包括()。

A.扬善公堂、坦诚相待

B.充分尊重、态度诚恳

C.善用资源、善解冲突

D.知己知彼、后续跟进

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第3题

开展1V1沟通的过程中，倾听是管理者尊重员工，让员工感受到共情的方式。()

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第4题

开展1V1沟通的过程中，管理者如何打造适宜的沟通环境?()

A.找到合适的对话环境

B.多用积极的语言表达观点

C.多提问，多倾听，营造对方的主人翁意识

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第5题

作为一个完整有效的沟通过程来说，信息接收方及时回应对方的作用有哪些？（)

A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真

B.使传递的信息更准确

C.加深对该信息的印象

D.使双方能够准确地、无歧义地沟通

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第6题

在日常的沟通过程中，如果你表达的是一个主观的评价，一种评判，那你就在涉嫌给他人贴标签，很可能与对方埋下隔阂的种子。那么，想要做到倾听客观，首先就要把信息转换为对事实的描述，从而确保信息客观。（）

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第7题

在与媒体接触的过程中，应努力设法与新闻界保持良好的关系企业管理者或发言人在与新闻界沟通时一定要尊重对方，要以坦诚的态度面对记者。（)

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第8题

以下不是语言沟通的“10要”原则的是（)

A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛

B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心

C.语气要适当

D.不要用“证据”说话

E.说话要留有余地，要讲故事、具体例子

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第9题

谈话时，应在哪些具体方面备加注意（)

A.双向共感

B.认真倾听

C.施词委婉

D.礼让对方

E.适可而止

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第10题

与顾客交谈时语气要温和耐心，双目注视对方，集中精神倾听，并适时地点点头，明示尊重和鼓励。（)

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