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更多“金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建…”相关的问题
A.约见高管人员谈话，要求说明情况
B.责令银行业金融机构限期整改
C.在金融系统给予通报
D.建议银行业金融机构对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员依法给予处分
E.涉嫌犯罪的，依法移交司法机构处理
金融机构在格式合同中，加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，这属于侵害金融消费者的()
A财产安全权
B知情权
C自主选择权
D公平交易权
银行业金融机构从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户人身安全。()
参考答案：错误
纪检机关应当加强对监督执纪问责工作的领导，严格教育、管理、监督，切实履行自身建设主体责任。()
参考答案：错误
银行业金融机构从业人员应当()，积极参与公益活动，履行社会责任，发扬()的优良传统，珍惜资源，抵制铺张浪费。
银行业从业人员处理客户投诉时，()。
A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D.不应当理会客户错误的投诉和建议
银行业从业人员处理客户投诉时，()。
A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．不应当理会客户错误的投诉和建议
