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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接听电话的最佳时机是在电话铃响()时,这样既不会让对方感到突然,又不会让其久等。

A.2-3声

B.7-8声

C.1声

D.4-5声

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第1题
接听电话时,在电话铃响在3声内接起,接听时应先说“您好”,接听后要报自己所在的单位部门与姓名。()
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第2题
接电话时,电话铃响两声后三声内接听,第三声后要致歉()
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第3题
在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时()。

A.挂断正在接听的电话去接另一个电话

B.请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话

C.继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话

D.请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话

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第4题
下列哪些说法不正确()。

A.早孕建册时,血常规、尿常规、白带常规、刚功能、梅毒监测、B超都是检查项目

B.孕晚期比孕中期胎儿发育更快,因此,孕晚期营养及胎儿生长发检测更为重要

C.孕妇补充叶酸的最佳时机是孕前2个月至孕后2个月

D.根据孕产妇保健规定,应该对社区内每个孕妇,在孕中、晚期各进行一次上门或电话随访。

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第5题
接听电话时,如果对方语言粗鲁,正确的处理方式是()

A.以牙还牙,粗鲁的对话

B.礼貌询问对方不满的原因

C.直接挂电话

D.直接挂电话,稍后再回电话

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第6题
在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时()。

A.挂断正在接听的电话去接另一个电话

B.请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话

C.继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话

D.请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话

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第7题
王某以拨打电话的方式实施诈骗,在计算拨打电话的次数时,反复拨打、接听同一电话号码,以及反复向同一被害人发送诈骗信息的,拨打、接听电话次数、发送信息条数()。

A.按一条计算

B.按照拨打的次数累计计算

C.按照接听的次数累计计算

D.累计计算

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第8题
打电话时,以下表述正确的是()

A.挂电话时,地位高者先挂电话

B.拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话

C.通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音

D.无人接听电话时应该一直反复拨打,知道有人接听为止

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第9题
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是()

A.尽早接听

B.通话结束后,挂电话的动作要快一些

C.在电话打通后,要问对方是否方便接听电话

D.打电话的过程中不可以吃东西

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第10题
多方通话计费规则()。

A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费

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