A.严禁诱导客户提供不真实的客户信息
B.严禁伪造、篡改客户信息
C.严禁违反限定范围接触、使用客户信息
D.严禁泄露和倒卖客户信息
A、人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能
B、定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致
C、在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,确认受访人是否为投保人本人;如果受访人非投保人本人,应在投保人联系电话更正后再次回访
D、定期抽取一定比例的保单,采取有效措施核实客户信息是否真实或发生变更,审核保单上记录的保险销售从业人员的姓名、工号是否真实、完整;保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员,以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作
A、向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
B、采取有效措施核实客户身份,准确、完整地记录客户信息
C、对于下列客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过:投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话和联系地址;被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码;被保险人与投保人的关系
D、客户提供非本人的手机号码也可以
E、提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更,应及时办理更正手续
A.保险集团(控股)公司
B.保险公司
C.保险资产管理公司
D.保险专业中介机构
E.社会保险事业管理中心
A.监管谈话
B.风险提示
C.行业通报
D.一定时期内停止新产品报备