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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

四季度装维随销任务单中宽融增值包包括？（)

A.家庭WiFi服务

B.宽带提速包

C.IPTV醇享VIP

D.上行提速包

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第1题

装维随销任务单在综合网格智家工程师团队工费打分中的权重是（)

A.10分

B.15分

C.20分

D.25分

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第2题

随销情景中智能组网办理成功后，下单到哪里？（)

A.智慧装维-和装维-待预约

B.智慧装维-和装维-组网单

C.随身厅-智能组网-待预约

D.随身厅-智能组网-组网单

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第3题

()不仅可以拓宽销售触点，还能快速提升小区用户对中国电信全屋智能的产品认知

（)不仅可以拓宽销售触点，还能快速提升小区用户对中国电信全屋智能的产品认知

A.装维随销

B.小区营销

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第4题

随销转化率的分母指的是装机工单数。（)

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第5题

装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理（)

A.免费维修

B.告知用户自己维修

C.通过增值服务进行维修

D.装维不处理

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第6题

用户对宽带未安装提前报竣，办结原因应选择（)。

A.固话业务＞网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度

B.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞虚假回单＞虚假回单＞虚假回单

C.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度

D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞超时装维＞超时装维＞超时装维

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第7题

家庭包承包对象可以是以下哪几类（)

A.签约渠道

B.行销队伍

C.装维人员

D.客户经理

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第8题

智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能，同时更应熟悉家客业务网络架构，具备双千兆现场交付能力，此处“双千兆”指（)

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

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第9题

装维人员反馈分光器配错，需退单重新配置，装维人员可使用爱运维自行操作。（)

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第10题

装维/直销人员上门引导用户体验营销产品，应随身携带百兆单频设备。（)

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