首页 > 财会类考试> 统计从业资格
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务企业可借助如下工具开展公共关系活动()。

A.宣传报道

B.会议推广

C.事件营销

D.公益赞助

E.互联网传播

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第1题
下列()属于物业服务企业开展公共关系活动的方法。

A.创造和利用新闻

B.制定沟通政策

C.积极参与各种社会活动

D.编写和制作各种宣传材料

E.兼顾双方的利益

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第2题
企业参与某项社会活动的倡议或响应广告,以及为慈善机构向社会集资、募捐,或配合有关部门开展的诸如戒烟、环保、计划生育等方面活动的广告则属于()。

A.商品广告

B.服务广告

C.公共关系广告

D.启示广告

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第3题
物业服务企业在策划公共关系活动时,要结合自身周边的实际情况,在实际操作中要充分体现出
()的特征。

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第4题
共青团活动是指为了实现共青团的职能,完成党交付给共青团的任务,借助一定的载体所开展的一系列有组织、有计划的可感性行动。共青团活动是目的、内容和方式的一体化,并带有明显的意识形态色彩和价值引导功能。此题为判断题(对,错)。
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第5题
物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括()。A.有些物业管理服务内容没有硬性标准

物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括()。

A.有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考,使业主的期望与实际感受往往有差距

B.物业管理企业矫枉过正,为了争夺市场,对服务给予过高承诺

C.业主在享受权利的同时,并不清楚自身的义务

D.以上皆不正确

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第6题
企业开展青年志愿者服务活动宗旨是服务社会、服务企业。通过开展青年志愿者服务活动推动全社会精神文明建设,倡导团结友爱、帮扶济困、无私奉献良好风尚。此题为判断题(对,错)。
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第7题
关于志愿服务标志的使用,下列说法中正确的是()。

A.志愿服务组织开展志愿服务活动必须使用志愿服务标志

B.志愿服务组织开展志愿服务活动可以使用志愿服务标志

C.志愿服务组织开展志愿服务活动不可以使用志愿服务标志

D.志愿服务组织开展志愿服务活动经民政部门批准后可使用志愿服务标志

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第8题
物业服务企业应当主动配合公安派出所对居民住宅区的不安定因素进行重点防范,配合居民委员会开展精神文明建设和治安()等活动。

A.宣传

B.教育

C.动员

D.演习

E.服务

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第9题
企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目的而开展的一系列营销活动指的是()。

A.体验营销

B.关系营销

C.服务营销

D.文化营销

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第10题
充分发挥社区(街道、物业、村委会)与居民联系密切的优势,通过开展()的社区供电服务活动,打造供电企业社区服务平台,逐步形成网格化服务模式。

A.常态化

B.规范化

C.品牌化

D.便捷化

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