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[单选题]

企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目的而开展的一系列营销活动指的是()。

A.体验营销

B.关系营销

C.服务营销

D.文化营销

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第1题
企业宽带以()为载体,为中小企业提供一站式通信服务产品方案。

A.交换机

B.网络硬件

C.用户终端

D.基站

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第2题
下列哪些情形应当以规范汉字为基本用字? ()A.国家机关、人民团体、事业单位的名称、公文、公务印

下列哪些情形应当以规范汉字为基本用字? ()

A.国家机关、人民团体、事业单位的名称、公文、公务印章的用字;

B.幼儿园、学校及其他教育机构的教育教学和校园用字;

C.各类名称牌、标志牌、指示牌、标语、会标、广告、告示、招牌的用字;

D.汉语文出版物的用字;

E.影视、舞台字幕和网络用字;

F.地名、公共设施的名称用字;

G.商品包装和说明用字;

H.公共服务行业的服务用字。

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第3题
CRM的管理思想要求是()。

A.要求企业真正以客户为向导,满足客户多样化和个性化的需求

B.企业真正以客户为向导,同时增加企业的利润

C.企业真正以客户为向导,完全实现电子化服务

D.以企业本身为向导,在满足客户的同时增加企业利润

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第4题
以提升客户()为出发点,合理分配资源,改造业务流程,压缩开户时间,确保小微企业政策开户需求得到有效满足。

A.申请

B.服务

C.体验

D.服务

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第5题
X企业计划给自己员工发放非货币性福利,则X企业可选择通过()方式。

A.以自产产品发放给职工当做福利

B.向高级职员提供汽车

C.为职工提供无偿商品

D.为职工提供医疗保健服务

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第6题
根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。是指()。

A.营销手段

B.营销策划

C.营销内容

D.营销过程

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第7题
下面对“企业”的表述不正确的是()。

A.企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。

B.企业既要从市场采购商品(产品或服务),又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品(产品或服务)。

C.企业为了达到赢利的目的,可以不择手段的经济组织。

D.企业是一个人或一个群体,以赢利为目的而进行的商品生产和交换活动。

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第8题
X企业计划给自己员工发放非货币性福利,则X企业可选择通过()方式。 A.以自产产品发放给职工当作

X企业计划给自己员工发放非货币性福利,则X企业可选择通过()方式。

A.以自产产品发放给职工当作福利

B.向高级职员提供汽车

C.为职工提供无偿商品

D.为职工提供医疗保健服务

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第9题
客户服务标准应满足()。

A.能随时满足客户需求

B. 以平均数为标准

C. 越细致越好

D. 陈述清晰,通俗易懂

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第10题
根据消法规定,消协不得()。

A.从事商品经营

B.从事营利性服务

C.从事咨询服务

D.以牟利为目的向社会推荐商品或服务

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