题目内容
（请给出正确答案）
A.组织开展消费者权益保护审查工作，确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
B.组织开展消费者权益保护工作内部考核，对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结，定期向高级管理层汇报，适时向董事会及委员会汇报
C.组织开展金融知识宣传教育活动，督促相关部门落实有关监管要求，主动预防和化解潜在矛盾，提高消费者金融素养。开展内部教育和培训，强化员工消费者权益保护意识
D.强化投诉数据的分析应用，在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
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A.消费者组织是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，专指消费者协会
B.消费者组织可以出售经过政府相关部门指定的商品，以帮助消费者节约成本，并保障其安全
C.消费者组织是一个公益性组织，可以参与制定有关消费者权益的强制性标准
D.为了实现消费者利益的最大化，消费者组织可以向消费者推荐商品，但是不得收费或牟取任何利益
A.各级人民政府应当制止危害消费者人身，财产安全行为的发生
B.对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理
C.消费者可以直接制定有关消费者权益的法律？法规的工作
D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
A.“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出
B. 中国银监会成立消费者保护局
C. 中国银行业协会成立消费者保护委员会
D. 银行业金融监管部门设立消费者保护部门
A.独立性;专业能力
B. 权威性;综合能力
C. 独立性;综合能力
D. 独立性和权威性;专业能力和综合工作能力
A.三千元以上三万元以下
B.五千元以上三万元以下
C.三千元以上五万元以下
D.五千元以上五万元以下
A.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
B.消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
C.消费者组织可以收取必要的咨询费用
D.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务
B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
A.健全;偶尔
B. 不健全;经常
C. 健全;经常
D. 不健全;偶尔
A.县级消费者权益保护委员会
B.市级消费者权益保护委员会
C.省级消费者权益保护委员会
D.消费者本人
