首页 > 财会类考试> 准精算师
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

上门后,客户不愿意合影,该怎么办()

A.上门人员与营业执照在公司前台合影(前台需有公司的名称)

B.另需额外在确认表加盖公司章,章子要求清晰可识别企业名称

C.上门人员自行拿确认表合影即可

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第1题
某受理人员接到朋友电话,说自己周围很多资质很好的公务员朋友想办信用卡,以下做法正确的是()。

A.将申请二维码发给朋友让对方帮忙转发给客户,客户申请后自己联系客户面签,并要求客户提供相对应资料。

B.将所需要资料告知朋友,然后将申请表给该朋友让朋友转交给客户填写,由朋友帮忙收集资料和合照后再一起提交

C.向朋友索要客户联系方式,并联系客户,询问客户情况,并上门为客户办理,然后自己提交

D.将所需资料告知朋友,由朋友转告客户,并让客户去打印社保公积金后,再亲自上门为办理,之后再转交给其他有受理资格的人员提交

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第2题
工作期间,发现喜欢的明星进入安检通道接受检查,正确做法是()。

A.向明星寻求合影

B.认真依规依标做好岗位工作,不受干扰

C.检查后偷偷索要私人签名

D.和同事讨论该明星

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第3题
个人业务的上门核实录制视频,每个视频编号仅能绑定一笔业务,同一客户办理多笔特殊业务的,该视频可绑定多笔业务。()
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第4题
对于配置合理且配置品种健康、但仍处于亏损情况的客户该怎么办?()

A.降低权益仓位

B.转换基金

C.保持组合配置不变,按兵不动,用时间排空间

D.加仓新能源,搏取反弹

E.同业存单基金

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第5题
通过各平台下单且要求上门取货的,未指定上门取货时间:应在接单后与发货方约定好上门取货时间;若不能及时上门取货,须在下单后1小时内与客户重新商定上门取货时间。()
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第6题
通过各平台下单且要求上门取货的,客户指定上门取件时间,网点不能及时上门取货,须在下单后()小时内与客户重新商定上门取货时间,未及时与客户联系,引发客户投诉的处罚()元/单。

A.2小时,20元

B.2小时,50元

C.1小时,100元

D.2小时,100元

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第7题
战略客户申请集中打印回单并由客户经理上门传递后,当上门传递人员变更,客户应重新提交一式两份申请委托书,指定更新后的传递人员或送达地址信息,委托书上加盖公章或财务专用章。()
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第8题
个人账户姓名变更时,客户户口薄有曾用名的,网点审核无误后,应()。

A.客户出具社区开立证明后办理

B.直接办理

C.客户出具公安局开立证明后办理

D.上门核实后办理

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第9题
客户在预约上门取件的时候,显示“该地址不支持上门取件”的原因有()。

A.之前买东西的收件地址,和现在退货的寄件地址,不在同一个城市,所以不能选择上门取件

B.选的是【换货】,换货是没有上门取件的,要选择【退货退款】才有

C.地址填写不详细,比如地址上有“其他区”字眼,也是不可以的,要填写详细地址

D.拼多多平台系统异常

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第10题
宿舍里来了一个“学姐”,说自己去了趟韩国,买了一些护肤品现在出售,比正规的店里要便宜一半,而且全是正品。你会怎么办?()

A.全是韩国的护肤品呀,还这么便宜,买!

B.这么便宜的价钱先买一个试试。

C.上门推销的东西一概不理,再骚扰就报告宿管。

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