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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

沟通管理不包括()。

A.建立物业管理沟通环境

B.建立定期客户沟通制度

C.建立跟踪分析和会审制度

D.建立客户沟通档案

E.引进先进技术和手段,加强客户管理

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第1题
下列选项中,物业管理的行政管理工作内容不包括的是()。A.行政立法B.执法监督C.沟通管理D.宣传引导

下列选项中,物业管理的行政管理工作内容不包括的是()。

A.行政立法

B.执法监督

C.沟通管理

D.宣传引导

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第2题
下列说法正确的有()。

A.物业管理可从业主及日后管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用等提出建议,使物业的设计更优化、完善

B.在物业的建设过程中,物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,提升物业品质。

C.物业管理企业可以通过早期介入,在管理中做到心中有数

D.物业管理企业通过早期介入过程中与各方的磨合,为日后管理建立畅通的沟通渠道

E.物业单位可以通过引入高水平的物业管理咨询提升自身的品牌

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第3题
与业主的沟通交流不包括()。A.物业管理相关法规的宣传与沟通B.物业管理服务的项目、水平、标准、收费

与业主的沟通交流不包括()。

A.物业管理相关法规的宣传与沟通

B.物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流

C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等

D.业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

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第4题
物业管理企业组织机构设置要求()。

A.按照规模、任务设置

B.有效沟通、垂直领导

C.统一领导、分层管理

D.分工协作、权责相当

E.精干、高效、灵活

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第5题
在沟通的管理方面,物业服务企业与()等的沟通则是一项长期性的工作,贯穿于物业管理全过程。

A.政府机关

B.建设单位

C.公共事业单位

D.专业服务外包单位

E.业主、业主大会、业主委员会

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第6题
物业管理方案的内容一般不包括()。

A.物业管理方案的形成过程

B.管理制度建设

C.项目管理的整体设想与策划

D.服务人员的管理

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第7题
前期物业管理最明显的特点是()。A.管理服务呈现波动和不稳定状态B.经营收支一般呈现收支不平衡和

前期物业管理最明显的特点是()。

A.管理服务呈现波动和不稳定状态

B.经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态

C.沟通与协调

D.前期物业管理的特定内容是以后常规物业管理的基础

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第8题
融资服务项目招标准备阶段的工作范围不包括()。 A.准备资格预审文件,制订资格预审标准B.参与沟

融资服务项目招标准备阶段的工作范围不包括()。

A.准备资格预审文件,制订资格预审标准

B.参与沟通,落实项目基本条件

C.成立融资工作委员会

D.进行财务测算分析

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第9题
物业管理区域内全体业主建立的共同契约是()。 A.物业服务合同B.《管理规约》C.《物业管理条例》D.《

物业管理区域内全体业主建立的共同契约是()。

A.物业服务合同

B.《管理规约》

C.《物业管理条例》

D.《业主大会议事规则》

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第10题
招标书中,物业管理的内容与要求不包括()。A.委托的物业管理项目及内容B.管理范围C.施工各企业名

招标书中,物业管理的内容与要求不包括()。

A.委托的物业管理项目及内容

B.管理范围

C.施工各企业名称

D.管理质量要求

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