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《铁路旅客运输服务质量规范》关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组运行途中除()情况,其他时间不锁厕所。

A.停站期间

B.长大隧道

C.吸污时

D.未供电时

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车原则上保持冬季18-20℃;夏季26-28℃。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全培训有计划,有记载,有考核。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,进出车站时单独行走。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,公共区域的电源插座不允许旅客使用。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车后电茶炉水开。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置私人物品。()
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