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第1题
我行用于展示的存款保险实物标识牌包括（）。
A.网点入口标识牌
B.厅堂L型座牌
C.现金柜标识牌
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第2题
厅堂一体化营销切入点包括婚姻，养老，传承，教育，民法典，资管新规，利率下行，风险对冲。（）
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第3题
网点需明示厅堂工作人员信息，设置信息公示牌，包括网点负责人及工作人员等信息（）。
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第4题
厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些（)。
A.分工协作式
B.专属服务式
C.独立服务式
D.多人协作式
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第5题
综合服务经理柜台（封闭区、开放区)营销服务职责包括：（)
A.客户引导分流
B.智能化设备引导推荐
C.厅堂服务组织
D.业务咨询与办理
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第6题
2021绵阳市公需题库：根据本讲,民事主体依法享有知识产权。知识产权是权利人依法就下列客体享有的专有的权利。包括（）。
A.(五)商业秘密
B.(一)作品
C.(二)发明、实用新型、外观设计
D.(三)商标
E.(四)地理标志
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第7题
“无高柜”模式下，仍须在高柜办的业务主要包括（)。
A.单日柜面现金业务量在20笔(含)以下
B.对私大额存取业务
C.现金封包业务
D.网点厅堂至少配置一台快柜和一台超柜
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第8题
云上厅堂业务：是采用“视频+人工”方式，由客户通过APP自助发起视频请求、远程人工坐席办理业务的一种模式，业务类型包括（)。
A.在业务经办支行辖内拥有自有经营场所
B.账户查询
C.信息查询与修改
D.所有银行融资家数不超过5家
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第10题
王先生是某银行的私人银行客户，他儿子曾急需预约在一家专科医院住院病进行手术治疗。得知这一消息后该行私人银行部第一时间开启贵宾服务通道，为消费者完成了床位及手术专家医生的预约工作。这种做法属于银行在财富管理与私人银行业务中的哪项义务？
A.提供财富管理和私人银行服务
B. 提供专属服务渠道
C. 提供各类尊贵、专享、增值服务
D. 组建专业化的团队
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