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[单选题]

乘坐国际航班离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间,使其提前()到。

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.3小时

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第1题
导游员必须在送站前()与旅游者或散客小包价能团确认送站时间和地点。

A.1小时

B.2小时

C.12小时

D.24小时

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第2题
散客入住饭店后,导游员应做好的系列服务主要有()。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好,请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部

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第3题
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()

A.帮助其办理下饭店的入住手续

B.与其确认停留期间的日程安排

C.告知其已购机票确认的电话号码

D.征询其对接待工作的意见

E.问其需要旅行挂为其代办的其他服务

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第4题
属于预防旅游者走失应做好的工作有()。

A.做好提醒工作

B.时刻和旅游者在一起

C.在上下车时清点人数

D.导游员团队要密切配合

E.增强旅游讲解吸引力

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第5题
星盟金卡旅客乘坐国际航班公务舱时,可携带4件随身行李登机。()
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第6题
星盟金卡旅客乘坐国际航班公务舱时,可携带1件随身行李登机。()
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第7题
散客旅游与团队旅游的相同点是()。

A.旅游的目的相同

B.旅游方式相同

C.旅游者人数相同

D.服务价格相同

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第8题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应()

A.帮游客叫车,让他自己去换

B.帮游客联系,请司机陪同前往

C.告诉游客,离店的物品不能退换

D.积极协助,必要时陪同前往

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第9题
旅游团抵达后或到定点餐厅后,个别旅游者临时向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是()

A.说明临时安排有困难,请旅游者自己解决

B.尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决

C.说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求

D.请领队(全陪)帮助旅游者解决

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