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[判断题]

客户使用IP电话业务,不享受国际、国内长途电话分时段的优惠政策。()

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第1题
国内IP电话业务的通信质量指标中“丢包率”指的是语音信号经过网关处理后形成的RTP包,经过IP网络传输到达对方网关后丢失的RTP包数之和。()
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第2题
推荐申请进件中,客户符合被推荐的资质条件:国内/国际航空公司______级、______长、______长、___
___驾驶、领航员及其他高级技术管理以上(含高级技术管理)人员。

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第3题
很多家银行开通了网上银行业务,我们足不出户就可以办理购物支付、汇款等业务,而且还可以享受一些优惠,但是如果不注意使用安全的话,就会造成不必要的损失,下列不正确的是()

A.不使用自己的生日或电话作为密码,并且密码中有数字和字母

B.经常在网吧中使用网上银行

C.在登录网上银行时,核对所登录的网址与协议书中的法定网址是否相符

D.及时更新自己计算机中安全防护软件,下载补丁程序

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第4题
关于隐私和数据保护规则对反洗钱(AML)调查的影响的陈述,哪些是正确的?()

A.隐私和数据保护规则将优先于反洗钱调查

B.隐私和数据保护规则可能会限制进行调查的信息量

C.反洗钱调查将优先考虑隐私和数据保护规则

D.隐私和数据保护规则要求客户同意他们在国际调查中使用的信息,而不是国内信息

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第5题
IP电话业务泛指利用IP网络协议,全程通过IP网络提供提供的电话业务。()
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第6题
WCDMA业务基本功能类包括:漫游(省内、国内、国际)、()等功能。

WCDMA业务基本功能类包括:漫游(省内、国内、国际)、()等功能。

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第7题
ETC单卡客户,ETC卡仅作支付使用,不作为()使用,入出口均按非ETC车辆处理,不享受ETC优惠。

A.通行介质

B.缴费用卡

C.入口凭证

D.通行卡

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第8题
自助设备发生长款时,网点应如何处理?()

A.属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。

B.属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

C.属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。

D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

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第9题
800业务又称____,使用800业务的企业可以办理一个或多个特定的800电话号码,凡拨打800电话的客户都不需要支付通话费,集中付费。

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第10题
如客户出现明显拒绝口吻或抵触情绪,业务代表应视通话情况按正常流程报读结束语礼貌挂机,不可随意评价客户或在客户说话时主动挂断电话,严禁使用不文明用语。()
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