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鹤壁市人力资源社会保障领域咨询服务电话为12333。（)

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第1题

根据《国家基本公共服务标准（2021年版)》，“12333”人力资源和社会保障电话服务标准是（)。

A.工作人员不少于10人

B.人工服务为每周5×8小时

C.自助语音服务为每周5×24小时

D.综合接通率达到90%以上

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第2题

我国目前对外提供人力资源和社会保障电话服务的号码是（)。

A.12345

B.12333

C.12315

D.12366

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第3题

对外提供人力资源和社会保障电话服务的号码是（）。

A.12345

B.12333

C.12315

D.12366

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第4题

发挥12333电话直接服务群众的优势，用（)宣传政策法规、解读文件，引导群众正确理解人力资源社会保障政策法规。

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第5题

12333主要通过电话对外提供人力资源社会保障公共服务，但也通过微信、手机APP、（)等多渠道提供服务。

A.短信

B.网站

C.自助服务一体机

D.在线客服

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第6题

12333人力资源和社会保障电话服务提供人工咨询的服务时间是（)，提供自动语音服务的时间是（)。

A.7×24小时7×24小时

B.5×8小时5×8小时

C.5×8小时7×24小时

D.5×8小时5×24小时

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第7题

充分发挥12345人力资源社会保障电话服务热线的咨询功能，为群众了解政策信息提供便利和支持。（)

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第8题

以公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点，积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸，推动实现更多政务服务事项“（）”、“指尖办”。

A.一次办

B.全程网办

C.掌上办

D.一网通办

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第9题

人力资源社会保障部门提出移送社会保险领域涉嫌犯罪案件的书面报告，应当报经（)审批。

A.本级人力资源社会保障部门正职负责人或主持工作的负责人

B.本级人力资源社会保障部门分管领导

C.本级人力资源社会保障部门主持工作的负责人

D.上级人力资源社会保障部门正职负责人

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第10题

在税务、人力资源社会保障、公积金、商业银行等服务领域加快实现（)应用。

A.电子公文

B.电子营业执照

C.电子印章

D.电子平台

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