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[主观题]

发挥12333电话直接服务群众的优势，用（)宣传政策法规、解读文件，引导群众正确理解人力资源社会保障政策法规。

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第1题

为提升群众体验，12333电话综合接通率应保持在（)以上。

A、90%

B、80%

C、60%

D、95%

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第2题

中医医疗机构从事医疗服务活动，应当___，发挥中医药在防治疾病、保健、康复中的作用，为群众提供

价格合理、质量优良的中医药服务。

A 充分发挥中医药特色和优势

B 遵循中医药自身发展规律

C 运用传统理论和方法

D 结合现代科学技术手段

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第3题

对外提供人力资源和社会保障电话服务的号码是（）。

A.12345

B.12333

C.12315

D.12366

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第4题

我国目前对外提供人力资源和社会保障电话服务的号码是（)。

A.12345

B.12333

C.12315

D.12366

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第5题

办事群众在办理档案转递事项前可以通过下列哪些方式查询到档案管理服务机构信息和办事指南（)。①各级政府网站②12333咨询服务热线③相关宣传手册④服务场所显示屏

A.①②③

B.②③④

C.①②③④

D.①③④

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第6题

党支部要担负好直接教育党员、管理党员、()和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，引导广大党员发挥先锋模范作用。

A.宣传党员

B.监督党员

C.服务党员

D.处罚党员

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第7题

《关于加强党的政治建设的意见》指出，党支部要担负起直接（)和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责发挥好战斗堡垒作用。

A.引领党员

B.教育党员

C.管理党员

D.监督党员

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第8题

12333人力资源和社会保障电话服务提供人工咨询的服务时间是（)，提供自动语音服务的时间是（)。

A.7×24小时7×24小时

B.5×8小时5×8小时

C.5×8小时7×24小时

D.5×8小时5×24小时

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第9题

【选择题】党支部要担负好直接（）和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，引导广大党员发挥先锋模范作用。

A.宣传党员、管理党员、监督党员

B.教育党员、管理党员、监督党员

C.组织党员、宣传党员、服务党员

D.处罚党员、开除党员、警告党员

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第10题

12333主要通过电话对外提供人力资源社会保障公共服务，但也通过微信、手机APP、（)等多渠道提供服务。

A.短信

B.网站

C.自助服务一体机

D.在线客服

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