更多“满意的顾客是最好的广告。（)”相关的问题
第1题
西方企业界有一句谚语：“最好的广告是满意的顾客”。这句谚语说明了（)对消费者非常重要。
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第2题
贪婪型顾客的特点是（)
A.我是你最忠实的顾客
B.讲价狠、挑剔、稍不满意就以差评要挟卖家赔偿
C.不看疗效看广告
D.别人怎么想的
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第3题
在CS概念里，顾客满意的“满意”二字的特定含义不包括（)。
A.顾客满意是顾客个体的一种心理体验
B.顾客满意是绝对的满意
C.顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务
D.顾客满意有明显的个性差异
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第5题
下列关于顾客满意和顾客信任的说法中，错误的是（)。
A.顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶
B.不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础
C.顾客信任是顾客满意不断强化的结果
D.顾客满意一定可以发展致顾客信任
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第7题
服务人员直接与顾客接触，直接影响顾客对服务的满意程度。（)
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第8题
TQM中的顾客满意不仅包括外部顾客，还包括内部顾客。（)
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第9题
顾客满意度是顾客对其需求已被满足的程度的感受,如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会（)
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第10题
符合技术标准要求高的产品，顾客一定满意。（)
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