A.设立理财产品的内部监督部门和审计部门
B.合理确定理财计划和不同理财产品的销售起点金额
C.进行综合理财服务和理财计划的风险提示
D.建立销售任何理财产品的分级审核批准制度
E.采用多重指标管理市场风险限额
A.设置并向客户告知理财业务的投拆电话
B.指定专门舳人员或部门及时处理客户投诉
C.建立客户投诉的登记、统计制度
D.对客户投诉情况分情况不同态度对待
A.满足客户的所有需求
B.公平对待不同国籍、民族、年龄的客户
C.提供理财建议,协助规避监管
D.为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息
E.尽可能地对残障者提供便利
过去的人事部门与现在的人力资源部的实质性区别应当为()。A.部门的名称不同
B.管理的对象不同
C.对人的认识不同
D.管理的基本职能不同
该公司应当形成的正确的人力资源管理观念有()。A.采取人本取向,始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题
B.外来的控制与惩罚是促使人们为实现组织目标而努力的惟一方法
C.人是物质资源的附属物
D.采取权变取向,因人因境实施管理,辩证地对待人和工作
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
对于个人理财业务中的客户投诉,商业银行不应()。
A.设置并向客户告知理财业务的投拆电话
B.指定专门的人员或部门及时处理客户投诉
C.建立客户投诉的登记、统计制度
D.对客户投诉情况分情况不同态度对待
A、符合男女平等的精神
B、不符合男女平等的精神
A.商业银行应当将负责理财计划或产品相关交易工具的交易人员,与负责银行自营交易的交易人员相分离,并定期检查、比较两类交易人员的交易状况
B.商业银行应针对理财业务而临的各类风险,实行全面风险限额管理制度,包括市场风险限额、信用风险限额、流动性风险限额等
C.按照风险管理权限,商业银行应制定不同的交易部门和交易人员的风险限额,并确定每一理财计划或产品的风险限额
D.商业银行的各相关部门都应当在规定的限额内进行交易,任何突破限额的交易都应当按照有关内部管理规定事先审批
E.商业银行应按照审慎经营原则,设计符合整体经营策略的理财产品(计划),应做好充分的市场调研工作,细分客户群,针对不同日标客户群体的特点,设计相应的理财产品(计划)