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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户反馈在POP商家(非全球购)购买的化妆品,使用导致过敏反映,要求京东补偿医药费,如何处理?()

A.不做任何补偿

B.建议客户到医院检查并开具报告才做补偿

C.升级主管处理

D.建议客户停止使用,并及时升POP-ABC类A类投诉

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第1题
客户购买了一部手机,反馈商家未给其开具发票,要求补开,以下操作正确的是()

A.工单商家核实开具发票,48小时内给出处理方案

B.按照仲裁流程处理

C.建议客户退货

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第2题
小明在天猫店铺购买了一个产品,购买时商家未提供发票,三个月后小明向商家索要发票,商家表示可以提供发票,但是需要小明支付邮寄发票的快递费用,商家的做法是否正确?()
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第3题
用户购买的多多国际商品,进线反馈问题,以下说法正确的是()

A.商品支持七无的话,可以支持用户退货退款运费自理

B.用户如果申请七无退货的话,需要进行商家核实运费及税费,若商家逾期未回复的话需要进行升级

C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况,可以支持用户退货退款运费商家承担

D.用户购买的商品申请发票,工单通知商家进行开票,逾期未回复可支持用户仅退款

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第4题
2014年5月,王某在电脑城里购买了一部笔记本电脑,商家现场试机后电脑运行一切正常,王某交钱后
就将电脑带回家使用。但使用不到3个月的时间,电脑经常出现死机、黑屏现象,于是王某找到商家要求免费维修,商家以个人使用不当为由,非电脑质量问题而予以拒绝,否则要求李某自己出数百元钱做质量检测。问题:

(1)本案适用何种举证规则?为什么?

(2)若适用该举证规则,前述瑕疵应当于多长时间内发现并导致争议?

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第5题
李女士在单位接到一个陌生电话,电话里的男子自称是“某网购平台”客服,给李女士来电是因为李女士近期在网上购买的奶瓶清洗剂检测出甲醛超标,并询问小孩是否拉肚子李女士的确在几月前购买了该男子所述的商品,且小孩最近肠胃的确不太好该男子继续表示后续会有人打电话回收问题产品,商品全额退款,并对孩子进行在线医生问诊,所有检查费用将由平台承担此时李女士应该怎样做?()

A.赶紧清洗奶瓶,暂停使用清洗剂

B.按照客服要求填写接收汇款的账号信息,并下载其推荐的在线问诊软件

C.联系网购平台客服或商家确认该男子所述信息

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第6题
原告某公司持有某图形商标。被告某信息公司在其经营的某网站上发布信息,以人民币9.9元/支的价格组织消费者团购“原价38元的完美芦荟胶”,该商品使用了与原告商标相同的标识。经鉴别,该商品包装粗糙、防伪标签与原告生产的产品完全不一致,属于侵权商品。普通消费者在被告的网站页面上订制购买产品,然后通过支付宝等方式向收款方显示为被告名称的帐户支付货款,对外的出卖方实为被告。而且被告与商家签订协议约定商家所销售的金额中还有15%的提成。你认为

A.被告只是第三方网购平台,并非销售商及生产商,原告属于错告主体

B.被告与商家签订协议约定商家所销售的金额中还有15%的提成,也就是说被告在商家的销售行为中是有获利的,其与商家应属于共同销售的合作关系

C.被告的行为侵犯了原告的商标专用权,应承担相应的民事法律责任

D.被告的行为未侵犯原告的商标专用权,不应承担相应的民事法律责任

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第7题
团购模式对企业(商家)的好处是()。

A.带来大量订单

B.便于网络推广

C.更好地服务客户

D.摆脱店面对地段的依赖

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第8题
在存量房买卖业务撮合中,经纪人需处理的关键问题是()。

A.磋商交易价格

B.分析客户行为

C.分析客户的购买能力

D.了解客户最高购买价

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第9题
以下属于天猫滥发信息中发布广告信息的有?()

A.发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息

B.在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品

C.利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息

D.在商品标题、商品详情、店铺、阿里旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息

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第10题
客户在购买产品或服务时,从总价值和总成本两个方面进行比较,即客户让渡价值最大的产品作为优先购选的对象。()
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