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更多“乘客投诉是指在地铁运营服务过程中，因()等方面的原因而导致乘…”相关的问题
A.安全、可靠、便捷、舒适、经济
B.用心服务，关爱一路
C.绿色地铁、人文地铁
D.规划建设为运营、运营服务为乘客
A.运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车(船)规则等运营服务信息
B.乘客安全须知、禁止携带的物品目录、安全警示标志等安全防范信息
C.安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识等应急处置信息
D.企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等权益维护信息
A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为
B.因管理不善或处理不当导致3名及以上乘客投诉同一事件(对突发事件(如清客、疏散等)应急处理时的除外)
C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为
D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员
A.组织制定并公布城市轨道交通运营服务规范和乘客守则
B.对城市轨道交通运营单位的服务质量、行车安全、站容秩序等方面进行监督检查，发布年度运营情况评估报告
C.组织制定和实施城市轨道交通运营突发事件应急预案
D.受理公众对运营单位服务质量的投诉，依法查处城市轨道交通运营管理中的违法行为
E.有关法律、法规、规章规定的其他职责
A.地铁技术管理规程及网络化运营
B.突发事件处置办法及乘客出行
C.地铁设计规范及大客流影响
D.运营安全标准规范及网络化运营
A.由于无法找到小偷，只能张某自担
B.由地铁运营公司给予适当补偿
C.由女乘客给予适当补偿
D.由女乘客和地铁运营公司共同给予适当补偿
A.市民乘客“找隐患、提建议”
B.地铁志愿者
C.平安地铁APP
D.其它选项都是
