首页 > 知识竞赛 题目内容 (请给出正确答案) [多选题] 三类有责投诉判定标准下列正确的是:()。 A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为B.因管理不善或处理不当导致3名及以上乘客投诉同一事件(对突发事件(如清客、疏散等)应急处理时的除外)C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员 查看答案 答案 收藏 如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案 您可能会需要: 您的账号:,可能还需要: 您的账号: 发送账号密码至手机 发送 重置密码 查看订单 联系客服 重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。