A.物业管理区域内的总人口数及年龄、性别、民族构成
B.业主及使用人的职业和文化素质
C.业主及使用人的经济支付能力
D.业主及使用人的服务要求
A.政府机关
B.建设单位
C.公共事业单位
D.专业服务外包单位
E.业主、业主大会、业主委员会
A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
B.物业管理企业固定资产折旧
C.办公费用
D.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用
E.财产保险费
A.管理服务人员的奖金
B.物业服务企业固定资产折旧
C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
D.国家规定的法定税费
E.经业主同意的其他费用
A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费
B.物业共用部位,共用设施设备的维修、更新和改造费用
C.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
D.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
E.物业管理企业固定资产折旧
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
物业服务企业应该有充分的(),积极协助政府主管部门做好相关的工作。
A.沟通政策
B.社会责任感
C.自身义务感
D.公共关系意识