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[判断题]

顾客的异议是多种多样的,处理的方法也千差万别,必须保持平静、耐心的态度因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。()

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第1题
推销的最终目的是()。

A.接近顾客

B.促成购买行为

C.与顾客洽谈

D.处理顾客异议

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第2题
以下选项哪些不是处理中差评的正确方法?()

A.检查该订单聊天记录,找寻产生此条中差评的真正原因

B.发掘没有给顾客提供优质服务的原因,登记改正

C.立刻回复此条中差评,且全面反驳否定客户的评价内容

D.如果中差评涉及黄赌毒或者政治言论,及时进行投诉

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第3题
由于冲压加工的零件形状及尺寸、精度要求、批量大小、原材料性能等各不相同,所以采用的冲压工艺方法也多种多样。()
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第4题
处理顾客异议时询问不应紧紧围绕顾客的有关异议,应避开次要的、无效的顾客异议,以提高推销效率。()

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第5题
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些()。

A.补偿技术

B.不理睬处理技术

C.以上选项全部正确

D.更换技术

E.预防技术

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第6题
以下各项中,属于个人对信用报告有异议时的处理方法的是()。

A.直接到银行业务窗口口头沟通即可

B.向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请

C.向所在地中国人民银行分支行行长反映

D.可以先向法院申请仲裁

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第7题
当出现中差评之后我们怎么处理?()

A.对中差评内容进行分类分析

B.完整的回复模块

C.根据评价内容进行一个准确回复

D.通过电话或者咚咚进行回访,处理问题并邀请顾客进行追加好评

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第8题
委托助手法也叫“猎犬法”,就是销售员雇佣他人寻找顾客的一种方法。在西方国家,这种方法运用十分
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第9题
自从中国贵金属首饰行业的强制性国家标准GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》正式推行以来,用贵金属(包括黄金、铂金、钯金、银)制成的饰品都不能以“千足”、“万足”作为宣传,最高纯度只可以称为“足金”,其纯度哪怕达到999.0‰,其最高纯度也只能称为“足”,也就是足金、足铂、足钯,其贵金属含量不低于990‰

【选择题】自从中国贵金属首饰行业的强制性国家标准GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》正式推行以来,用贵金属(包括黄金、铂金、钯金、银)制成的饰品都不能以“千足”、“万足”作为宣传,最高纯度只可以称为“足金”,其纯度哪怕达到999.0‰,其最高纯度也只能称为“足”,也就是足金、足铂、足钯,其贵金属含量不低于990‰。()

A、对

B、错

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第10题
某人测量的血压值为120/80mmHg,则其收缩压是__________,舒张压是__________,脉压差是_________
_。若用千帕(千帕斯卡)来表示,他的血压值是_____/_____千帕。

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