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[判断题]

客户难点问题提出的越多,营销成功机会越大。()

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第1题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客户第二次提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看()的处理进度或结果。

A.营销系统

B.客户档案

C.咨询工单

D.历史工单

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第2题
如何理解创业机会的进入障碍,下列说法错误的是()。

A.资源的限制、政策的限制、市场的准入控制等着,都可能成为市场进入的障碍,削弱了创业机会

B.如果创业者进入以后,能够阻止其他企业进入市场,这也是一个好的创业机会

C.如果创业机会面临着进入市场的障碍,那么就不是一个好的创业机会

D.进入障碍越大,创业机会的成功率越高,将来获得的收益也越多

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第3题
该新型住宅推向市场时,营销人员应通过()等方法,找出目标客户的理性价格区间,作为价格敏感度分析的依据。

A.难点户型价格分析

B.一般市场调查

C.成交客户分析

D.售楼现场调查

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第4题
发问策略对成功的销售拜访相当重要,下面就是一些你可以遵循的通则:()。

A.以一般性的问题开始,然后再问一些比较明确的问题

B.一次只专注一个想法。继续追问你所提出的主题,直至达成结论为止

C.弃而不舍直到有结论

D.不要审问客户

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第5题
消费者面临的问题就是企业营销的机会。()
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第6题
《东北地区振兴规划》提出,东北地区振兴的指导思想以()为突破口,加快解决经济社会发展的难点问题

A. 资源枯竭型城市经济转型

B. 提高人民生活水平

C. 社会主义新农村建设

D. 加大财政政策支持力度

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第7题
营销汁划的主要重点不包括()。A.目标与宗旨B.物业管理分析C.问题与机会分析D.情境分析

营销汁划的主要重点不包括()。

A.目标与宗旨

B.物业管理分析

C.问题与机会分析

D.情境分析

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第8题
新一届党委成立以来,坚持一张蓝图绘到底,提出“四个倍加”和“五个紧紧抓住”,并聚焦经营发展中的
突出矛盾和难点问题,推动国际化3.0和e-ICBC4.0战略升级,深化重点城市行战略、利润中心改革和服务提升工程,在新常态下实现经营管理的提质增效。()

参考答案:错误

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第9题
以下有关为客户出谋划策,指导企业合理使用银行产品,以提升客户忠诚度的说法错误的是?()

A.分析宏观政策变化,如汇率调整、银根紧缩等,向客户提出相应财务和业务处理建议。

B.熟悉客户所处行业特点和规律,能就行业发展状况、市场变化趋势等进行沟通,并提出有关建议,成为客户所在领域金融问题的专家。

C.要做一个有品牌的客户经理,在给客户提供金融解决方案和财务顾问服务时列明所有的成功案例,有足够的品牌溢价。

D.做企业的金融顾问。站在客户角度分析政策最新变化将对企业有何影响,如产业政策、外汇政策、信贷政策等。

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第10题
电话营销过程中,客服代表应该不断地给客户以压力,才能促使交易成功。()

电话营销过程中,客服代表应该不断地给客户以压力,才能促使交易成功。()

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