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[单选题]

给客户整理行李箱前,必须先沟通,了解以下哪些内容,以便考虑周全()

A.出行的目的

B.跟谁去

C.去多久

D.出行方式

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第1题
做好服务不包含()

A.专业化的形象、专家的技能、良好的沟通

B.整理情绪,电话内容工器具检查、着装整理、材料准备

C.用最短的时间上门、用最快的速度处理好故障、用最短的时间给客户安装到位

D.满足用户任何要求

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第2题
为了做好预设客户需求,以下哪一样行为是会造成负面影响?()

A.了解企业静态信息

B.凭借过去经验判断

C.了解企业动态信息

D.与企业高层频繁沟通

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第3题
关于3C项目,以下哪些行为不合规()

A.医生筛查结束后,询问客户筛查阳性率

B.跟客户沟通公司跟进潜力下发机器

C.跟客户沟通多大比例阳性患者需要处分ROXA

D.应客户的要求,给筛查贫血的患者打电话回访

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第4题
当银行在办理个人汽车贷款业务时,可采取的信用风险防控措施不包括()。A.到借款人经营场所了解其真

当银行在办理个人汽车贷款业务时,可采取的信用风险防控措施不包括()。

A.到借款人经营场所了解其真实收入水平

B.调查客户除汽车以外的其他合法资产

C.将贷前调查工作全权委托给保险公司和汽车经销商进行

D.指定专人面谈客户了解信息

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第5题
房地产销售服务人员带客户实地看房的时候,以下做法错误的是()。

A.约客看房的时候,可以适当强势,直接给出可供选择的时间段

B.对房龄、面积、户型等基本情况不能一知半解

C.强化专业知识,做好见面准备,大方得体沟通

D.对于业主背景情况、卖房原因等不必详细了解

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第6题
在电气化区段给车辆上水时,必须先接水管,后开阀门;拔下水管前必须先关阀门;严禁水流接触网方向喷射。()
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第7题
手术室器械护士的职责包括()
A.术前了解患者病情并与手术医生沟通有无特殊需求,熟悉手术步骤及器械、设备使用,以便与手术者密切配合

B.做好手术台上所用物品准备,并与巡回护士分别于手术开始前以及缝合体腔、皮下深部组织前后详细核对器械、敷料、缝针等用物,严防异物遗留

C.协助手术医师消毒、铺巾

D.保持器械台和手术野干燥、洁净,严格执行无菌操作,术中严密观察手术进展,主动、迅速、正确传递手术所需物品

E.术中留取的标本及时交与巡回护士送检

F.术毕器械初步清洁、核对数量无误后交由供应室统一清洗、包装、灭菌

G.协助巡回护士整理手术间

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第8题
计划表用于对会见前的客户信息整理,需要记录的一般包括以下哪些内容?()‎

A.首次建立联系的方式、日期、时间

B.详细的法律研究和分析

C.客户的姓名、工作单位、联系电话、电子邮箱、地址

D.法律问题的基本类别、预约见面的时间和地点、其他关于客户的背景资料、预计出席会见的律师名单等

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第9题
在接替其他注册会计师提供专业服务时,注册会计师应采取措施以消除不利影响或将其降至可接受水平,这些措施恰当的有()。

A.在接替其他注册会计师提供专业服务时,了解是否存在任何不应接受委托的专业或其他理由

B.应客户要求在前任注册会计师工作的基础上提供进一步的服务时,注册会计师应将拟承担的工作告知前任注册会计师,并直接要求前任注册会计师提供相关信息

C.注册会计师可以从第三方调查来获取任何可能存在不利影响的信息

D.在投标书中明确表明承接业务前与前任注册会计师沟通的要求

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第10题
销售人员与客户建立信任感的步骤不包括:()

A.了解规律

B.对岗沟通

C.纠正认知

D.自我剖析

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