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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

家中来了客人,在为客人奉茶时,应将茶水()。

A.倒满茶杯

B.五分满

C.七分满

D.八分满

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第1题
值台服务员在为客人进行茶水服务时,只需按餐厅现有的的茶叶品种进行,无需征求客人意见。()
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第2题
为表示主人的热情,为客人奉茶时宜倒满为宜。()

为表示主人的热情,为客人奉茶时宜倒满为宜。()

参考答案:错误

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第3题
为客人泡茶时,应将水注七分满,“茶七酒八”。()
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第4题
奉茶的顺序()

A.先为客人奉茶,后为主人奉茶

B.先为主宾奉茶,后为次宾奉茶

C.先为女士奉茶,后为男士奉茶

D.先为长辈奉茶,后为晚辈奉茶

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第5题
奉茶顺序()

A.第一先为客人上茶,再为主人上茶

B.第二先为上宾上茶,再为次宾上茶

C.第三先为女士上茶,再为男士上茶

D.第四先为长辈上茶,再为晚辈上茶

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第6题
在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情(微笑)再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人()
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第7题
在为客人提供贵重物品保险箱客人退箱的服务时,对于前厅来说,下列做法中不恰当的是()。

A.请客人交回保险箱钥匙

B.应取回客人所执的寄存单

C.客人取走物品后,请客人开具收条

D.记录好退箱日期

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第8题
在为客人提供送餐服务时,下列不属于应该注意的事项为()。

A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话

B.送餐服务要注意卫生和保温

C.送餐时要核实客人的房号,以免送错房间

D.退出房间时应先后退一至两步,再转身离去。

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第9题
为客人泡茶时,应将水注满水杯,以示尊重。()
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第10题
我们在为客人处理服务上的问题时,如果客人提出某些问题超越了自己的权限,我们应该说()

A、“不行”

B、“对不起,我没有权利做主,我去请示一下领导,您看行吗?”

C、“我不知道怎么办”

D、“这个事情我没办法解决,你找别人吧”

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