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更多“规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，()。”相关的问题
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
下列有关顾客满意度级别的描述正确的是()。
A．很满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值
B．较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的
C．不满意：顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得
D．很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨
A.证实具有稳定提供满足顾客要求的产品和服务能力
B.在组织内使用标准的特定术语
C.形成与标准条款结构相一致的文件
D.统一不同质量符合体系的架构
关于质量管理体系八项原则的说法，错误的是（）。
A.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
B.将活动和相关的资源作为过程进行管理
C.以产品为关注焦点
D.全员充分参加
A.与顾客签订的合同要求
B.顾客没有明示的行业惯例和常识
C.法律法规规定的要求
D.竞争对手对其顾客的承诺
