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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物业服务企业的财务管理包括（）管理。

A.利润

B.成本和费用

C.营业收入

D.专项维修资金

E.特殊资金

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第1题

为规范物业服务企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（)

A.《城市新建住宅小区管理办法》

B.《物业管理企业财务管理规定》

C.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

D.《物业服务企业资质管理试行办法》

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第2题

中高级管理人员知识培训的主要内容包括（）。

A.物业服务企业财务管理

B.经济学

C.经营服务的策划

D.公共关系学

E.心理学

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第3题

在企业信息技术基础设施库中，目标在于提供服务的流程包括()。

A.事件管理

B.服务级别管理

C.能力管理

D.财务管理

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第4题

为规范物业服务企业财务管理行为，（)年建设部与财政部颁布了《物业管理企业财务管理规定》。A．1995B．

为规范物业服务企业财务管理行为，()年建设部与财政部颁布了《物业管理企业财务管理规定》。

A．1995

B．1996

C．1997

D．1998

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第5题

企业坏账损失是指企业不能收回账款而发生的损失，按照《物业服务企业财务管理规定》，物业服务企业对

发生的坏账损失应计入()。

A．保险费

B．人工费

C．办公费

D．管理费

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第6题

下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是（)。

A.物业服务企业财务管理

B.环境管理知识

C.物业管理收费知识

D.物业管理基础知识

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第7题

关于物业管理办法，说法正确的是（）

A.坚持“流域化、专业化、集约化”工作指导思想

B.规范公司餐饮服务管理工作

C.提升安全管理服务工作质量

D.推进财务管理标准化、规范化、专业化建设

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第8题

以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有()。

A.岗位职责、员工考核、行政管理

B.财务管理、客户服务

C.电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理

D.工程技术管理、安防管理

E.临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理

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第9题

实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括（）。

A.法定税费

B.额外管理服务费

C.物业服务成本

D.物业服务企业的酬金

E.物业服务企业的利润

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第10题

物业服务企业内部的管理制度包括()。

A.企业综合管理制度

B.管理规约

C.物业管理法律制度

D.员工管理制度

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