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[单选题]

下列选项中,不属于处理客户反对意见的常用方法的是:()

A.踢皮球法

B.偷换概念法

C.主动示利法

D.主动反攻法

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第1题
下列选项中,不属于工业上常用的助滤剂的是()。

A.硅藻土

B.石棉

C.炭粉

D.石灰粉

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第2题
异议是客户在()中产生的不明白的、不认同的、怀疑的和反对的意见。
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第3题
广西普法题库:以下选项不属于领导干部应当承担直接责任的违法行为的是()。

A.直接违反有关党内法规、法律法规、政策规定的

B.授意、指使、强令、纵容、包庇下属人员违反有关党内法规、法律法规、政策规定的

C.贯彻党和国家经济方针政策、决策部署不坚决不全面不到位,造成公共资金、国有资产损失浪费,生态环境破坏,公共利益损害等后果的

D.参与相关决策和工作时,没有发表明确的反对意见,相关决策和工作违反有关党内法规、法律法规、政策规定

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第4题
广西普法题库:以下选项不属于《党政机关公文处理工作条例》规定的公文种类的是()。

A.意见

B.通知

C.方案

D.通报

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第5题
下列选项中,不属于B2C电话销售中常用开场白方法的是()

A.假设成交法

B.利用竞争对手

C.原因请求法

D.资格限制法

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第6题
下列选项中,不能起到有效理解客户的做法是:()

A.及时恰当地回应对方的话

B.对客户谈到的问题进行复述

C.适时地表达自己的意见

D.完全采用封闭性问题进行提问

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第7题
【单选题】在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中,不属于其优点的是()。

A.最常用

B.最方便

C.最可靠

D.最便宜

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第8题
下列选项中,不属于“德尔菲法”在开会讨论中可以排除的情况的是:()

A.由于平时相处不愉快不愿意表态

B.高层管理者的一言堂

C.会议被外向或主观的人主导

D.由于不同意见从争论演变成争吵

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第9题
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些()。

A.补偿技术

B.不理睬处理技术

C.以上选项全部正确

D.更换技术

E.预防技术

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第10题
起重机械钢结构通常是由多个杆件以一定方式连接而组成的,下列选项中,不属于常用连接方式的是()。

A.焊接连接

B.螺栓连接

C.铆压连接

D.粘接连接

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