A.下载解压安装销氪助手
B.双击桌面上的【销氪助手】图标,打开【销氪助手】客户端
C.插入电话宝usb线,连接电脑,稍等片刻,直到客户端显示“设备正常连接
D.若客户端一直未显示“设备正常连接”,请尝试重新插拔电话宝,或是重新打开【销氪助手】客户端进行尝试
A.有线网络拓扑发生变化,如增加网络设备,连接线接错等,可检查网络拓扑的正确性
B.由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏
C.连接AP的网线老化,或者水晶头接触不良等,可尝试更换新网线或者重新制作水晶头
D.网络设置发生变化,如设置端口隔离、DHCP Snooping等,请确保设置不会影响到AC发现AP
A.路由器
B.无线AP
C.无线中继
D.天翼网关
A.由于环境原因或者升级,使用不当等造成AP损坏
B.连接AP的网线老化,或者水晶头接触不良等,可尝试更换新网线或者重新制作水晶头
C.有线网络拓扑发生变化,如增加网络设备,连接线接错等,可检查网络拓扑的正确性
D.网络设置发生变化,如设置端口隔离,DHCP Snooping等,请确保设置不会影响到AC发现AP
A.AC连接方式不正确或者有线网络设置存在问题,如端口隔离设置不正确,VLAN划分不正确,端口开启了DHCPSnooping等,可检查AC的连接以及有线网络的情况
B.无线AP为新型号,旧版本软件的AC还无法支持,可以尝试把AC软件版本升级到最新
C.无线AP出厂软件版本较新,旧版本软件的AC还无法支持,可以尝试把AC软件版本升级到最新
D.连接无线AP的网线老化,或者水晶头接触不良等,可尝试更换新网线或者重新制作水晶头
A.最好在注册或功能展示页面安置FAQ按钮
B.所有问题务必按顺序分类显示
C.增加相关的链接地址,注意有效路径的引导
D.一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角,以便于用户发现
A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题,如电话黑名单、防火墙,勿扰模式(苹果手机上方会有“月牙”标识),需对方修改手机设置,请客户通过其他方式联系对方
B.拨打对方电话,他人接听或听到提示音为停机(对方号码状态正常)。对方设置了呼叫转移(如对方未设置呼转,则属对方手机终端设置问题),请客户通过其他方式联系对方,客户可让对方取消呼叫转移
C.客户反映打电话时提示:未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下,拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字,请客户直接输入对方号码拨打
D.来电后两部手机同时响铃接听,此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置,需其中一部手机更换苹果ID才可恢复
A.在公司内随便连接公共免费WiFi,并无须输入密码
B.严格禁止在公司内部私设WiFi
C.严格禁止在公司内部使用WiFi共享软件
D.WiFi连接认证口令不使用弱口令,防止WiFi连接认证被破解