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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

智慧柜员机是指布放在营业网点,为客户提供发卡、换卡、()以及查询类交易等服务的机具设备。

A.卡激活

B.电子银行签约

C.转账汇款

D.定活互转

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第1题
客户可通过智慧柜员机将不超过信用卡取现额度的资金转到本人名下的建设银行借记卡内()
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第2题
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A.刚性业务量

B.非刚性业务量

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第3题
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A.百川智慧园区平台

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第4题
提示“2KM内有建行网点,请在服务点经营场所内进行GPS录入”:智慧终端应布放在村委,而非社区()
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第5题
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第6题
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第7题
信用卡现金转出业务可以通过()办理。

A.手机银行

B.个人网银

C.网点柜台

D.智慧柜员机

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第8题
建设银行可以办理的个人结售汇交易渠道包括()。

A.柜面

B.手机银行

C.网上银行

D.智慧柜员机

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第9题
营业网点职责为()。

A.负责在规定时限内完成上级流转的客户投诉处理工作,并将处理结果反馈上级

B.负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

C.定期对本网点的客户投诉进行分析,并通过完善管理、改进服务等措施整改

D.负责对远程银行中心提供必要的业务、制度培训和指导

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第10题
指定外币账户还款指客户到中国农业银行营业网点,申请用信用卡账户内的存款余额偿还外币账户欠款的业务()
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第11题
适合的理财产品应在适合的营业网点由适合的销售人员销售给适合的客户,这是理财产品的销售原则,这里的“适合”具体是指()。

A.适合的营业网点是指具有合格的销售人员,并具有销售理财产品软硬件条件的营业网点

B.适合的理财产品仅包括银行自主开发的理财产品,不包括银行代理销售的理财产品

C.适合的客户是指接受投资风险评级测评后,其风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级相匹配的潜在投资客户

D.适合的销售人员则是指具有从业资格和上岗资格的业务人员

E.以上说法都正确

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