首页 > 知识竞赛> 中华好故事
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中,加强“新装投诉率”指标的推行力度中的两率是指()。

A.30天新装投诉率

B.20天新装投诉率

C.15天新装投诉率

D.5天新装投诉率

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中,加强“新装投诉率”…”相关的问题
第1题
中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。()
点击查看答案
第2题
某家客单元5月装移修机集团满意度评价未达标且评价10分数量未达到目标值,被扣罚了2000元,此部分扣罚应该处罚给()。

A.非十分人员

B.样本量未达到目标值人员

C.班组内全体人员

D.家客全体人员

点击查看答案
第3题
智家工程师通过掌上装维APP受理装拆移修业务时,可获取客户画像及智能匹配的营销策略,面向客户开展二次营销推荐。该场景拓展智家工程师业务范围,提升员工绩效,提高联通业务发展量,增强客户粘性。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第4题
智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能,同时更应熟悉家客业务网络架构,具备双千兆现场交付能力,此处“双千兆”指()

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

点击查看答案
第5题
以下关于开通中工作要求,错误的是()。

A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。

B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。

C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。

D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。

点击查看答案
第6题
《提升安保工作能力助力企业转型升级指导意见》(中国电信厅发[2017]27号)中提到,安保工作的两

《提升安保工作能力助力企业转型升级指导意见》(中国电信厅发[2017]27号)中提到,安保工作的两个转变:推动安全保卫工作由人防为主向人防物防技防并重的立体化防范转变、由传统监督管理向监督管理服务一体化转变。()

点击查看答案
第7题
社会渠道网格承包商的工作职责包括()

A.承包区域收入提升

B.市场拓展

C.维系服务

D.协同落实装维服务品质和满意度提升

点击查看答案
第8题
《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》的主要任务是()。①全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”②深入推进审批服务标准化③持续开展“减证便民”行动④大力推行审批服务集中办理⑤着力提升“互联网+政务服务”水平⑥创新便民利企审批服务方式⑦深化行政审批中介服务改革⑧切实加强事中事后监管。

A.①②③④⑤

B.②③④⑤⑥

C.(②③④⑤⑥

D.①②③④⑤⑥⑦⑧

点击查看答案
第9题
调度中心对(),属于装维人员责任,将考核结果通知铁通进行落实,并按照工资发放明细核实是否落实处罚。
调度中心对(),属于装维人员责任,将考核结果通知铁通进行落实,并按照工资发放明细核实是否落实处罚。

点击查看答案
第10题
在智慧沃家APP中无法查询客户端故障使用说明,出现问题需要联系装维工程师进行报修()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改