A.主人以茶相敬,客人一定要报以谦恭、礼貌。
B.女主人或尊长者为自己上茶、斟茶时,作为客人、晚辈,应当起身、以双手状捧接茶杯。
C.一半认真交谈时,应尽量不要因为喝茶而分散注意力。
D.如果茶不好喝或者是自己不喜欢的茶,应该及时向主任指出。
A.忌用左手,握手时不能戴墨镜
B.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
C.先伸手者为地位低者
D.客人到来之时,应该主人先伸手客人离开时,客人先握手
A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话
B.送餐服务要注意卫生和保温
C.送餐时要核实客人的房号,以免送错房间
D.退出房间时应先后退一至两步,再转身离去。
A.往客人的杯中一定要多放茶叶,也多越好,这样客人会比较高兴和满意。
B.给客人的茶杯中倒茶时一定要倒满,不可随便,不然显得不尊重。
C.按照中国的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。
D.如果接待客人,先备茶,后让坐。