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[判断题]

《空调列车服务质量规范》规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A.始发前

B.开车前

C.始发时

D.开车时

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第3题
《非空调列车服务质量规范》规定:夏季启用单元式空调的车厢,始发前40分钟对车厢进行预冷,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃()
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第4题
《空调列车服务质量规范》空调列车车内照明符合规定。夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。

A.20:00—7:00

B.21:00—6:00

C.22:00—7:00

D.22:00—6:00

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第5题
《空调列车服务质量规范》规定:人员素质要求,身体健康,五官端正,持有健康证明。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》中规定,每节车厢垃圾箱只允许有一个,与垃圾袋配套使用。()
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第7题
《空调列车服务质量规范》规定:空调列车单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所锁闭,
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第8题
《空调列车服务质量规范》规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。()
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第9题
《非空调列车服务质量规范》规定:库内()作业纳入客技站一体化作业管理。

A.保洁

B.交接班

C.看车

D.上水

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第10题
《空调列车服务质量规范》中规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。()
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